Enquête nationale Bientraitance de la FESP 2026 soutien CNSA, XELYA

Cette infographie présente les principaux enseignements de l’enquête nationale FESP sur la bientraitance à domicile, menée auprès de plus de 200 répondants. Elle croise les regards de dirigeants, responsables de structure, auxiliaires de vie, bénéficiaires et proches aidants afin de mieux comprendre les réalités du terrain et d’identifier des leviers d’amélioration concrets. Elle a été conduite par Delphine Dupré-Lévêque, ILEX Formation & Consulting.

L’enquête met en lumière plusieurs constats majeurs : tensions organisationnelles, besoins de formation, coordination encore insuffisante entre les acteurs du domicile, mais aussi une satisfaction globale élevée chez les bénéficiaires et les aidants. Elle souligne également trois vulnérabilités prioritaires : le déficit de formation continue, l’absence d’outils harmonisés et l’isolement des équipes.

À partir de ces enseignements, la FESP formule des propositions structurantes, dont l’élaboration d’une charte nationale éthique et bientraitance, le déploiement d’outils de prévention des maltraitances, le renforcement de la formation et l’amélioration de la coordination entre les acteurs du domicile. L’ambition commune : faire du domicile un espace sûr, respectueux et humain, au service de l’autonomie et de la dignité de chacun.