3 nouveaux indicateurs appelés à être rendus publics - EHPAD

 Indicateurs RH en EHPAD : au-delà des chiffres, l'enjeu de la formation

Depuis le 10 août 2026, les EHPAD doivent transmettre à la CNSA trois nouveaux indicateurs, appelés à être rendus publics : le taux d'encadrement, le taux d'absentéisme et le taux de rotation du personnel. Cette obligation découle de l'arrêté du 8 août 2026, pris en application du décret n°2026-760 et de la loi Bien vieillir du 8 avril 2024.

Une avancée en matière de transparence. Mais un chiffre ne dit jamais tout de la réalité d'un accompagnement.

Trois indicateurs, une seule question de fond

Derrière ces trois indicateurs se joue une seule et même question : a-t-on le temps, et les compétences, pour bien accompagner ?

On parle beaucoup de ratio d'encadrement. On parle moins de ce qui se passe concrètement dans ce temps de présence auprès du résident. C'est précisément là que la formation change la donne.

Accueillir chaque résident avec son histoire de vie

Une équipe formée à l'accompagnement de la personne dans sa singularité sait accueillir chaque résident avec toute son histoire de vie, ses habitudes, ses repères. Ce n'est plus un soin standardisé, c'est une rencontre.

Comprendre les troubles neuro-cognitifs pour limiter les troubles du comportement

Une équipe formée aux troubles neuro-cognitifs comprend ce que le comportement d'une personne cherche à exprimer. Elle sait désamorcer une situation avant qu'elle ne devienne un trouble du comportement. Elle sait proposer autrement, reformuler, et ainsi réduire les refus de soin.

Moins d'épuisement, plus de sens au travail

Une équipe qui maîtrise ces repères vit son travail différemment : moins d'épuisement face à des situations non comprises, moins de sentiment d'impuissance, plus de sens au quotidien.

Et c'est précisément là que la formation rejoint l'enjeu du taux de rotation. On ne fidélise pas des professionnels uniquement par les effectifs. On les fidélise aussi en leur donnant les moyens de bien faire leur métier, de comprendre ce qu'ils vivent avec les résidents, et de retrouver de la fierté dans leur pratique.

La formation, un levier autant qu'un ratio

Publier des ratios est nécessaire. Mais un ratio d'encadrement sans professionnels formés à l'accompagnement des troubles neuro-cognitifs et à l'approche biographique de la personne âgée ne suffira pas à transformer le quotidien.

Le temps humain et la compétence humaine sont les deux faces d'une même exigence. Investir dans la formation n'est pas un coût annexe face aux enjeux d'encadrement : c'est un levier direct de qualité d'accompagnement, et donc de fidélisation des équipes.

Et dans votre établissement ?

La formation est-elle pensée comme un levier de fidélisation au même titre que les effectifs ? 

Pour accéder au décret : https://ilexfc.com/pdf/upload/decret-encadrement-6a7b2c0c23439684889076.pdf